Pierre CASTOR 22.05.2025 : Pourquoi le démarchage est-il né en même temps que le téléphone ?

Pierre CASTOR 22.05.2025 : Pourquoi le démarchage est-il né en même temps que le téléphone ?
— Allô ? Oui bonjour, je vous appelle pour vous proposer une offre exceptionnelle !
Eh bien justement, parlons-en.
Le démarchage téléphonique, c’est comme le moustique : ça pique, ça revient toujours, et ça finit par être interdit à coups de tapette législative. Eh bien figurez-vous que cette charmante tradition sonore a vu le jour… en même temps que le téléphone lui-même !
📞 Retour en 1876. Un Écossais, Alexander Graham Bell, prononce les toutes premières paroles téléphoniques de l’histoire : “Mr. Watson, venez ici, j’ai besoin de vous.” Ce à quoi Watson a probablement répondu : “Je suis désolé monsieur, mais cette offre ne m’intéresse pas !”
💡 Ce qu’on ne vous dit pas souvent, c’est que dès l’apparition du téléphone, la sortie de l’annuaire avait été imprimé plusieurs mois auparavant. Et là, c’est le début des ennuis !
L’annuaire devient l’ancêtre des Pages Jaunes, grâce à un certain Sébastien Bottin — oui, comme le Bottin mondain. Et comme tous les abonnés téléphoniques sont riches à l’époque, les premiers démarcheurs flairent l’affaire… et hop, ça sonne chez vous !
🚗 En 1967, c’est Ford qui pousse la porte. Une campagne de démarchage à 2,8 millions de dollars. Résultat ? 24 millions de ventes ! À ce moment-là, le démarchage devient officiellement… rentable.
💻 Puis en 1984, surgit Douglas Samuelson, inventeur d’un cauchemar moderne : le predictive dialer. Une machine qui appelle tout le monde, tout le temps. Ce robot compose des numéros au hasard, transfère les appels à des agents humains disponibles ou via une intelligence artificielle… Et vous voilà coincé à écouter : “Est-ce que vous avez pensé à changer d’opérateur d’électricité ?”
📵 Résultat aujourd’hui : 38 % des Français sont démarchés chaque jour. Vous, moi, le voisin, le chat de la voisine. MAIS ! Bonne nouvelle : à partir d’août 2026, ce sera interdit. Pour démarcher quelqu’un, il faudra son consentement explicite. Autant dire que ça risque de sérieusement sonner dans le vide !