Nancy ouvre 6 nouveaux accès gratuits aux toilettes pour une ville plus inclusive
Nancy élargit l’accès gratuit à ses toilettes publiques et privées, en particulier pour les personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques. Un engagement concret pour la santé, la dignité et l’inclusion.
À Nancy, l’accès aux toilettes n’est plus seulement une question de confort : c’est un enjeu de santé publique, d’inclusion et de dignité humaine. Consciente que cette nécessité quotidienne reste encore un obstacle pour de nombreuses personnes, la municipalité multiplie les initiatives pour garantir un accès simple, gratuit et respectueux aux sanitaires, qu’ils soient publics ou privés.
Un droit fondamental souvent oublié
Pouvoir se rendre facilement aux toilettes est indispensable à l’hygiène, à la santé et à la dignité de chacun. Pourtant, pour les personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques, ce besoin peut rapidement devenir un frein à la mobilité et à la participation sociale.
Le vieillissement de la population, l’augmentation des pathologies chroniques et la volonté de préserver l’autonomie le plus longtemps possible ont poussé la municipalité à agir de manière concrète et coordonnée.
La carte « Urgence Toilettes » : un accès facilité et immédiat
Depuis 2023, la Ville de Nancy est partenaire de l’association AFA Crohn RCH France et de l’UMIH 54 (Union des Métiers de l’Industrie Hôtelière) pour déployer la carte « Urgence Toilettes » .
Destinée initialement aux personnes atteintes de maladies inflammatoires chroniques de l’intestin (MICI), cette carte permet à ses détenteurs d’accéder gratuitement et sans obligation de consommation aux sanitaires des établissements partenaires.
L’initiative se matérialise par un autocollant bien visible à l’entrée des lieux participants, et l’ensemble de ces adresses est répertorié dans l’application mobile gratuite « Où sont les toilettes ? » .
Si le dispositif concernait au départ un public restreint, il est désormais élargi à d’autres profils fragilisés, notamment les seniors et les personnes à mobilité réduite. « L’objectif, c’est que chacun puisse profiter pleinement de la ville et de ses espaces publics » , insiste Marc Tenenbaum.
Un partenariat public – privé pour élargir le maillage
La démarche actuelle s’inscrit dans la continuité d’une convention datant de 2015, qui ouvrait déjà les toilettes de près de 40 établissements du centre-ville grâce à un partenariat avec les restaurateurs. Aujourd’hui, six commerces se sont déjà engagés dans la nouvelle convention :
- Blonde – 16 rue de la Faïencerie
- Sauvage – 4 Place Vaudémont
- Café Jeanne – 72 Grande Rue
- Chez Cerise – 1 Place Vaudémont
- La Piazzetta – 1 Place Lafayette
- La Piazz’ – 87 Grande Rue
Ces lieux rejoignent un réseau qui ne cesse de s’étoffer, avec un effet d’entraînement positif : suite à la communication sur le dispositif, une grande surface de Nancy et un restaurateur supplémentaire ont spontanément proposé de participer.
Pour convaincre de nouveaux partenaires, la municipalité mène un travail de terrain. La Mission Santé Publique va directement à la rencontre des restaurateurs et commerçants pour expliquer la démarche et son impact social.
« Tous n’acceptent pas, mais la majorité comprend l’importance du geste » , souligne l’adjoint à la santé. Ce lien direct permet de dépasser certaines réticences et de rappeler que la propreté et l’accessibilité des sanitaires sont déjà des standards dans les établissements accueillant du public.
Des freins psychologiques à lever
Si Nancy dispose de 36 « sanisettes » en accès libre, elles restent peu utilisées. « Les gens ne veulent pas y aller, cela peut faire peur ou paraître peu accueillant » , reconnaît Marc Tenenbaum. Les toilettes d’un restaurant ou d’un commerce, perçues comme plus propres et sécurisées, sont préférées.
La ville souhaite aussi attirer l’attention sur d’autres aspects essentiels : l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite, la présence d’espaces pour changer les enfants, et l’importance des lieux inclusifs qui favorisent le partage de l’espace public.
Au-delà de la question des sanitaires, cette initiative s’inscrit dans une politique municipale globale de lutte contre les discriminations et les inégalités d’accès.
Certaines personnes évitaient de venir en centre-ville par crainte de ne pas trouver de toilettes accessibles, ce qui renforçait leur isolement. En ouvrant largement l’accès, la municipalité encourage la mixité sociale et le maintien du lien entre habitants, commerçants et visiteurs.
Les bâtiments publics comme la mairie, les musées ou les médiathèques sont également encouragés à accueillir le public pour l’usage de leurs toilettes, souvent par méconnaissance ou par appréhension. Informer et rassurer sont donc un volet essentiel du projet.
Appel aux commerçants et perspectives
La Ville de Nancy invite tous les commerçants et restaurateurs à rejoindre la démarche. Pour cela, il suffit de contacter la Mission Santé Publique au 03 57 80 06 02 ou par email à missionsantepublique.nancy@nancy.fr .
Même si aucun soutien financier direct n’est prévu, la municipalité rappelle que ces établissements disposent déjà d’installations conformes et que leur ouverture au public renforce l’image positive de leur activité.
Pour Marc Tenenbaum, la conclusion est claire : « C’est un problème de respect des individus, de santé publique et de dignité humaine. »
L’accès aux toilettes est une condition pour vivre pleinement la ville, maintenir son autonomie et rester intégré à la société le plus longtemps possible.
En renforçant ce droit fondamental, Nancy se positionne comme une ville accueillante, inclusive et solidaire, où chacun, quelles que soient ses contraintes de santé ou de mobilité, peut se déplacer sereinement et profiter de l’espace public.
Léa CANET