Mon Espace Santé fête ses 4 ans : le Grand Est accélère sur l’appropriation numérique

Quatre ans après son lancement national, Mon Espace Santé s’inscrit durablement dans le quotidien des habitants et des professionnels du Grand Est. À l’occasion de cet anniversaire, l’Agence Régionale de Santé Grand Est, l’Assurance Maladie Grand Est et le Groupement Régional d’Appui à la e-Santé (GRADeS) Pulsy dressent un bilan régional et mettent en lumière une appropriation croissante par les citoyens et les professionnels de santé.

« Mon Espace Santé, c’est un assistant numérique de santé pour le patient avant tout » explique Bruno Boutteau, chef de projet du programme national Ségur numérique pour le Grand Est. Il permet de retrouver tous les documents produits par les professionnels de santé – prescriptions, ordonnances, résultats d’analyses – mais aussi de planifier ses rendez-vous et de renseigner son profil médical, incluant antécédents, allergies et personne de confiance à contacter en cas d’urgence.

Pour Anne Droxler, référente régionale e-santé pour l’Assurance Maladie, la priorité a été de rendre ce carnet de santé numérique simple et accessible : « On peut y accéder via une application sur smartphone ou tablette, mais également sur ordinateur. Et pour ceux qui sont éloignés du numérique, un numéro gratuit, le 3422, et les relais France Service permettent un accompagnement complet. »

Un usage croissant chez les habitants du Grand Est

Le bilan après quatre ans est probant : « 98 % de la population de 0 à 99 ans dispose d’un espace santé », souligne Bruno Boutteau. Dans la région, environ 34 % des usagers se sont connectés pour compléter leur espace et y déposer leurs propres documents. Chaque habitant reçoit en moyenne neuf documents par an et le Grand Est est la région qui met à disposition le plus de documents par habitant. En 2025, plus de 50 millions de documents ont été échangés, soit une hausse de près de 70 % par rapport à 2024.

Anne Droxler insiste sur l’utilité concrète pour les patients : « Mon Espace Santé centralise toutes les informations médicales, des antécédents familiaux aux traitements en cours. En cas d’urgence, le médecin peut accéder immédiatement à toutes les informations vitales, ce qui fait gagner un temps précieux. »

Des professionnels fortement engagés

Les professionnels de santé et les établissements du Grand Est jouent un rôle clé dans cette dynamique. Plus de 9 400 structures et professionnels ont alimenté Mon Espace Santé en 2025, et plus de 6 200 l’ont consulté, avec un usage particulièrement marqué chez les infirmiers libéraux. « Nous avons mis en place des dispositifs de formation, des flyers, des affiches et des webinaires pour faciliter le versement des documents et l’utilisation de la messagerie sécurisée », précise Bruno Boutteau.

Anne Droxler ajoute : « La messagerie sécurisée permet d’envoyer directement au patient une ordonnance ou un résultat d’analyse, sans passer par des plateformes non sécurisées. Cela protège les données de santé et centralise toutes les informations utiles pour la prise en charge du patient. »

Un levier pour la prévention et la coordination

L’appropriation de Mon Espace Santé va au-delà du stockage : elle devient un outil de prévention et de coordination des soins. Le parcours périnatal illustre bien cette dynamique, guidant la future mère tout au long de sa grossesse et dans la période post-natale, avec un accès facilité à tous les documents médicaux nécessaires et une meilleure coordination entre professionnels de ville et maternité.

Bruno Boutteau souligne également les évolutions à venir : « L’objectif est que Mon Espace Santé devienne un véritable compagnon de santé, avec un assistant numérique de confiance. Cette année, nous allons intégrer de l’intelligence artificielle pour synthétiser les informations et accompagner les patients dans leur suivi et leurs démarches. »

Des ambitions pour 2026

Pour cette nouvelle année, le Grand Est souhaite renforcer l’intégration de Mon Espace Santé dans les logiciels professionnels, développer les usages autour du partage sécurisé des données et consolider la place de ce service numérique comme réflexe pour les patients et les équipes de soins.

En quatre ans, Mon Espace Santé s’est imposé comme un outil incontournable pour sécuriser, centraliser et faciliter l’accès aux données de santé, tout en accompagnant les citoyens et les professionnels vers une utilisation plus active et préventive de la santé numérique.